Malltail Inc.

  • 자본금 : 460만불
  • 직원수 : LA 본사 인력 구성 : 총 40명 (경영본부 12명, 물류 23명, 고객센터 5명)
    NJ 센터 인력 구성 : 총 124명 (경영본부 7명, 물류 103명, 고객센터 15명)
    한국 고객센터 구성 : 총 30명 (전문 콜 상담 및 고객 게시판 운영 인력)
    (2013.03월 현재)
  • 회원수 : 몰테일닷컴 약 50만명, 몰테일스토리(네이버카페) 약 22만3천명,
    몰테일스토리2(다음카페) 약 3만4천명(2013.03월 현재)
[몰테일 Global 관계사 및 개요]
   (주)코리아센터
                 한국 전자상거래 서비스 1위! 메이크샵을 운영하는 대표 IT기업, 누적쇼핑몰 26만개
   (주)groowbits!,Inc
                 일본고객 대상 몰테일 서비스 및 동영상/전자상거래 인프라 IT 서비스 제공

                 (주)메이크샵 Japan
                 일본 전체 전자상거래 서비스중 2위, 누적쇼핑몰 7만개
   每克末每克末软件科技(上海)有限公司
                 중국 전자상거래 솔루션인 메이크몰, 카이디엔왕 서비스 제공 및 커머스서비스 8그램,
                 중국 몰테일 서비스 제공
미국 서부의 중심지 LA에 위치한 본사는 2008년 사옥 매입 후, 1년여간의 리모델링을 거쳐 새롭게 태어난
최첨단 물류기지 및 최적의 위치 및 시설을 갖춘 오피스입니다.
LA 다운타운에서 차로 5분, LA 한인타운에서 차로 10분, 스티븐 스필버그 등이 졸업한 서부 최고 명문 사립대
USC가 한블럭 거리에 위치하고 있습니다. 또한 공항 접근을 위한 110 Freeway 진입로가 인접해,
비지니스 오피스 및 물류기지로 최적의 위치 및 최첨단의 시설을 자랑하고 있습니다.
[LA 본사 인프라 및 인력 소개]
- 위치 : 15627 S BROADWAY ST, GARDENA, CA
- 시설 개요 : 지상 2층, 연면적 20,000SF
                     오피스 시설 및 몰테일 물류센터
                     테일리스트 판매자 교육센터
                     미국 드라마 및 CF 촬영 지원
- 첨단 보안&물류 시스템 : 24시간 보안 시큐리티 시스템
                                         화재/연기 경보 시스템
                                         몰테일 자동 물류 설비 도입(컨베이어 시스템)
                                         몰테일 자동 물류 정보 시스템
- 몰테일 LA 센터 물류처리 능력 : 일 5천건
            · LA 본사 인력 구성 : 총 40명 (경영본부 12명, 물류 23명, 고객센터 5명)
몰테일의 동부 핵심 물류기지인 뉴저지 센터는 2011년 5월에 세워진 이래 2014년 11월, 기존보다 3배 규모로 확장 이전하였습니다. 국내 배송대행업체 중 최대 규모(12만Sq.Ft/ 약 3,400평)인 단독건물로 일일 3만 건 이상의 물류 처리가 가능하며, 대형물류센터 전용 설비 및 첨단 자동화 시스템을 도입으로 입고된 제품의 특성과 고객 정보를 바탕으로 최적의 위치에 자동 보관과 출고 등 최첨단 시스템을 갖췄습니다.
이밖에 화재 경보 시스템, 화재 방재용 스프링쿨러, CCTV(70여 대), 모션센서, 도어 알람 등 다양한 자동화 안전 시스템을 도입해 배송 물품에 대한 안전을 보장합니다. 특히 뉴저지 센터는 오래 전부터 패션 및 생활용품 사업이 발달한 곳으로 주요 고속도로와 항공 운송에 유리한 다양한 국도와 인접해 있어 안전하고 빠른 배송이 가능합니다.
[뉴저지센터 인프라 및 인력 소개]
- 위치 : 397 E 54Th St, Elmwood Park, NJ
- 시설 개요 : 지상 1층, 연면적 120,000SF
                     오피스 시설 및 몰테일 물류센터
                     테일리스트 판매자 교육센터
- 첨단 보안&물류 시스템 : 24시간 보안 시큐리티 시스템
                                         화재/연기 경보 시스템
                                         몰테일 자동 물류 설비 도입(컨베이어 시스템)
                                         몰테일 자동 물류 정보 시스템
- 뉴저지 센터 물류처리 능력 : 일 3만건
            · NJ 센터 인력 구성 : 총 124명 (경영본부 7명, 물류 103명, 고객센터 15명)
업계 최고수준 및 최대 인력을 보유하고 있는 몰테일의 한국 고객센터는 한국 내 전자상거래 서비스 1위인
메이크샵의 10여년의 개발 및 운영경험을 바탕으로 만들어진 첨단의 고객 시스템 및 CRM 시스템을 갖추고
있으며, 평균 경력 5년이상의 콜센터 전문 상담원들이 전문적인 상담을 하고 있습니다.
            · 몰테일 한국 고객센터 구성 (전문 콜 상담 및 고객 게시판 운영 인력 : 총 30명)